Реутов. Новости

Онлайн
трансляция

Яндекс.Погода

пятница, 28 июля

небольшой дождь+23 °C

Онлайн трансляция

Двойные квитанции за ЖКУ: как не заплатить дважды за одну и ту же услугу?

14 июля 2017 г., 13:55

Просмотры: 282


Двойные квитанции в одном почтовом ящике - в разное время с такой проблемой сталкивались жители Воскресенска, Ногинска, Химок, Балашихи и других городов Московской области. В каждом отдельном случае обстоятельства и нюансы различны, но первопричина одна - смена управляющей компании.

 

 Например, такое происходит, когда управляющая компания, не вступив официально в управление жилым фондом и не заключив договора с ресурсоснабжающими организациями (РСО), рассылает жителям квитанции на оплату ЖКУ, фактически действуя вне правового поля. 

Что  можно посоветовать  жителям, оказавшимся с двумя  платежными документами на руках?

"Прежде всего,  необходимо разобраться в ситуации. Если граждане переведут деньги нелегитимной УК, в дальнейшем придется потратить время и силы на возврат этих денег и в любом случае оплатить счета законных поставщиков ресурсов и услуг", - считает Ольга Роганова, управляющий директор МосОблЕИРЦ.

Разобраться, кто прав и кому следует платить, бывает не просто.  В первую очередь, специалисты МосОблЕИРЦ рекомендуют гражданам обращаться за разъяснениями в местную администрацию, где ведутся реестры всех управляющих компаний. Также можно обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Прежде чем выставлять счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с РСО, поэтому и ресурсники смогут прояснить ситуацию, назвав компанию-контрагента по договору.

Кроме того, граждане могут прибегнуть к помощи  правоохранительных организаций -  Государственной жилищной инспекции Московской области или прокуратуры. Эти надзорные органы всегда смогут проверить законность действий управляющих организаций.

Если же житель все-таки оплатил "нелегитимную" квитанцию,  ему следует   обратиться в клиентский офис  МосОблЕИРЦ, подать заявление с приложением  оплаченной квитанции, и расчетный центр  сделает запрос в управляющую компанию на перечисление денежных средств.

 "Мы рекомендуем нашим клиентам не накапливать долги и в любом случае оплачивать жилищно-коммунальные услуги по платежным документам, выставленным  МосОблЕИРЦ. Единый расчетный центр действует только на основании договоров, заключенных с управляющими компаниями, и выполняет функции платежного агента - производит начисления, принимает платежи и распределяет их по поставщикам услуг. Мы гарантируем, что все полученные от жителей деньги в полном объеме и в срок поступят на счета ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний" - прокомментировала Ольга Роганова.

 

Службы корпоративных коммуникаций «МосОблЕИРЦ»