Яндекс.Погода

понедельник, 8 марта

небольшой снег-6 °C

Порядка 10 млн звонков обработали операторы «Системы-112» за год в Подмосковье

31 авг. 2016 г., 18:00

Просмотры: 647


Ежедневно в подмосковную «Систему-112» поступает 21 тысяча вызовов. Из них, как показывает статистика, в среднем 65% звонков адресовано скорой медицинской помощи, 25% – полиции, 10% – пожарным, ГИБДД, газовикам и другим городским службам.

Как сообщил заместитель председателя правительства региона Дмитрий Пестов, на сегодняшний день уже 60% вызовов экстренных служб на территории Московской области поступает на единый номер «112». Оставшиеся 40% вызовов пока поступают на старые номера вызова экстренных служб – «01», «02», «03» и «04». При этом уже к началу 2017 года переведут на номер «112» 100% вызовов экстренных служб на территории Подмосковья. Московская область – пилотный регион по внедрению системы вызова экстренных служб по единому номеру «112». "Система-112" работает на территории Подмосковья с 1 июня 2015 года. В ее работе задействовано 3 500 операторов, создано 750 автоматизированных рабочих мест, уточняется в сообщении пресс-службы Правительства Московской области.

Внедрение "Системы-112" уже принесло ощутимый положительный эффект. Особенно это заметно, когда происходят сложные происшествия, требующие одновременно вызова нескольких экстренных служб. Время прибытия экипажей экстренных служб на такие происшествия уже удалось сократить на две минуты, добавляется в пресс-релизе.

"Система-112" Московской области постоянно совершенствуется. Так, в этом году там внедрена функция обработки вызовов от людей с нарушениями речи и слуха. Они теперь могут обратиться в "Систему-112" посредством программы Skype – для этого надо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.

Внедрения геопозиционирования (сервиса автоматического определения местоположения заявителя) завершится в службе 112 до конца года.

Подготовил Владимир Птецов

Обсудить тему

Введите символы с картинки*